Call Center Batik Aviation dapat dihubungi 24 jam sehari
Call Center Batik Airlines merupakan layanan yang membantu pelanggan mendapatkan informasi atau mengajukan keluhan. Evolusi teknologi membuat industri mampu menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggannya. Peningkatan layanan membuat kualitas maskapai penerbangan lebih tinggi.
Melalui call center, pelanggan dapat melakukan panggilan telepon dengan kebutuhan yang berbeda-beda. Pelanggan dapat meminta informasi mengenai penerbangan atau mengajukan klaim atas layanan yang mereka terima dari maskapai. Pemberitahuan ini dapat memaksa maskapai untuk membalas layanan yang disediakan untuk evaluasi lebih lanjut.
Staf call center memegang peranan penting dalam membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan. Mereka harus memiliki pengetahuan yang cukup di bidang geografi, seperti jalur area pesawat ke zona waktu. Karyawan harus memahami rute yang diambil oleh pesawat dan distribusi zona waktu.
Tidak cukup sampai di situ, karyawan harus mengetahui tiket pesawat dan layanan lain yang disediakan oleh maskapai. Staf harus terbiasa dengan tiket pesawat secara detail, mulai dari harga, cara memesan, cara mengubah jadwal keberangkatan hingga cara membatalkan tiket.
Hal terpenting yang harus dikuasai karyawan call center adalah kemampuan komunikasi yang baik. Karyawan harus dapat memahami permintaan atau keluhan pelanggan. Mereka juga harus menyajikan informasi atau solusi dengan cara yang tepat, efektif, dan efektif untuk berbicara.
Kemampuan komunikasi yang dimiliki oleh karyawan akan membuat pelanggan merasa nyaman setelah menghubungi Call Center Batik Air. Karena pelanggan menginginkan penjelasan informasi atau keputusan atas pengaduan tersebut. Jika kemampuan komunikasi karyawan buruk, mereka akan membuat pelanggan frustrasi.
Tentang Batek Airlines
Batik Air merupakan anak perusahaan dari maskapai swasta Lyon. Anak perusahaan beroperasi dalam kategori layanan penuh. Ini pertama kali aktif pada 3 Mei 2013. Rute pertama yang beroperasi adalah dari Jakarta menuju Manado dan Balikpapan.
Batik Air dibentuk oleh Lion Air karena tidak dapat menampung peningkatan penumpang tambahan. Oleh karena itu, perusahaan mendirikan maskapai baru. Perusahaan membawa 5 pesawat Boeing 737 ke maskapai baru untuk dapat menangani jumlah penumpang yang terus bertambah.
Maskapai ini memiliki rute penerbangan ke 59 tujuan di dalam dan luar negeri. Maskapai ini tiba di pulau Kalimantan, Noosa Tenggara, Maluku, Papua dan Sulawesi hingga Sumatera. Di bidang kegiatan luar negeri, antara lain Malaysia, Singapura dan Vietnam hingga Arab Saudi.
Awalnya, hanya mengoperasikan sepuluh Boeing 737-900ER. Hingga saat ini, ia telah mengoperasikan armada 74 pesawat. Jenis pesawat yang dimiliki terdiri dari Airbus A320-200, Boeing 737-800, Boeing 737-900ER, Boeing 737-8 dan Boeing 737-9.
Terlepas dari statusnya sebagai anak perusahaan, hal-hal yang ditawarkan tidak kalah kompetitif dengan perusahaan induk. Salah satunya adalah call center Batik Air yang dapat menerima keluhan pelanggan dan memberikan solusinya. Objek ini juga dapat mengirimkan informasi yang diminta oleh pelanggan.
Layanan yang disediakan oleh Batik Air
WEBID :
- herosupermarket.id
- budiacidjaya.co.id
- asisten.co.id
- pcmag.co.id
- pigmi3d.id
- bechipindo.co.id
- ManPemalang.id
- garudamedia.co.id
- bellaskin.co.id
- trunbackhoax.id
- guruindonesia.id
- siako.id
- kitanesia.id
- donasibuku.id
- kreatifood.id
- puteragroup.id
- taranaki.id
- temaninklusi.id
- azconsulting.id
- e-duniakerja.id
- pegimakan.id
- soloimlek.id
- rajawalinusindo.id
- ceritadariblora.id
- pojokbandung.id
- rawonsetan.id
- obor.co.id
Batik Airlines tergolong maskapai premium. Ia berhasil memenangkan banyak penghargaan, seperti ISSA. Penghargaan ini diberikan di sektor standar keselamatan penumpang oleh IATA pada Januari 2016. Penghargaan ini diklasifikasikan sebagai hadiah yang baik.
Penghargaan berikutnya adalah standar ISO. Maskapai ini memperoleh lisensi ISO 9001:2005 sebagai maskapai dengan manajemen latensi terbaik. Sebagai maskapai swasta, penghargaan ini membuktikan manajemen terbaik. Tidak semua maskapai swasta mampu meraih penghargaan ini.
Selain memenangkan penghargaan, ia memiliki banyak keunggulan dalam layanan yang diberikannya. Dengan kelas ekonomi dan kelas bisnis, maskapai ini menawarkan berbagai fasilitas. Ditawarkan dengan harga murah, ia memiliki layar TV, makanan ringan, dan banyak bagasi.
Dari sisi sarana dan prasarana, maskapai ini memiliki pusat perawatan mandiri bernama Batam Aero Technic. Selain itu, perusahaan ini juga menyediakan perumahan bagi karyawannya, mulai dari kru darat hingga kru penerbangan. Meski hanya memiliki perusahaan swasta, Batik Air mampu menyediakan berbagai fasilitas.
Batik Air terus membangun fasilitas yang mendukung bisnis penerbangan. Fasilitas tersebut adalah bangunan pendidikan, hotel, dan alun-alun. Itu tidak berhenti di situ, dan layanan pengiriman maskapai penerbangan bernama Lion Parcel juga dibuat. Maskapai terus menerapkan lansekap dan membangun fasilitas untuk meningkatkan pelayanan.
Batik Air tidak sependapat dengan Lion Air yang kerap terlibat kecelakaan pesawat. Maskapai ini dinilai lebih aman dibandingkan dengan perusahaan induknya, sehingga memiliki banyak pelanggan. Call Center Batik Air merupakan salah satu layanan yang diciptakan untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan.
Cara menghubungi Call Center Batik Aviation
Call center Batik Air dapat dihubungi dengan beberapa cara. Salah satunya adalah kunjungan langsung ke kantor pusat. Kantor tersebut berlokasi di kantor pusat Batik Air, Lion Air Tower, Jl. Gajah Mada No.7 Jakarta Pusat.
Selain dapat mengakses kantor pusat, Anda juga dapat menghubungi call center Batik Air menggunakan saluran email, media sosial, atau nomor telepon. Email maskapai penerbangan customercare@batikair.com. Nomor telepon kantor pusat: 080 4177 8899 dan 021-6379 8000.
Selain kantor pusat, Anda dapat menemukan cabang di kota Anda. Setiap cabang juga memiliki nomor telepon jika Anda enggan datang ke kantor. Cabang-cabang maskapai ini telah menyebar hampir ke seluruh Indonesia. Menemukan cabang itu mudah.
Dimungkinkan juga untuk menghubungi call center Batik Air meskipun pelanggannya berada di luar negeri. Pelanggan tetap dapat meminta informasi atau mengajukan keluhan tentang layanan penerbangan. Manfaat tersebut memberikan kemudahan kepada pelanggan.
Hal-hal penting tentang Call Center Batik Air
Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan tentang call center Bati k Air. Pertama, layanan memakan motivasi. Ini berarti Anda harus memiliki kredit di ponsel Anda sebelum menghubungi pusat panggilan. Jika Anda tidak memiliki kredit, Anda dapat menelepon melalui telepon rumah.
Call center Batik Air tersedia 24 jam sehari dan hari libur. Jika Anda memerlukan informasi atau ingin mengajukan keluhan di luar jam kerja, Anda dapat melakukannya melalui telepon. Jawaban akan diberikan dengan cepat dan sopan oleh staf.
Anda dapat menghubungi Call Center Batik Air untuk informasi harga penerbangan dan rencana perjalanan pada tanggal atau hari tertentu, informasi cara memesan dan membayar tiket pesawat, cara mengubah jadwal keberangkatan, dan bahkan cara membatalkan penerbangan.
Selain menerima informasi, pelanggan dapat menyampaikan keluhan ke call center Batik Air. Keluhan yang biasanya dilakukan berkaitan dengan harga tiket yang tinggi, kesulitan dalam pemesanan tiket, masalah keterlambatan, dan kesulitan dalam mengubah jadwal keberangkatan sebelum membatalkan tiket.
Pelanggan dapat meminta informasi melalui call center. Selain itu, pelanggan juga dapat mengajukan keluhan tentang layanan yang diterima dari maskapai penerbangan. Pelanggan bisa mendapatkan solusinya setelah menghubungi call center Batik Air. Staf akan memberikan jawaban yang cepat dan ramah.