Pusat Panggilan JNE, Nomor Registri dan Layanan
Informasi mengenai call center JNE dapat sangat diminta saat mengirim atau menerima barang menggunakan JNE namun barang tidak sampai. JNE merupakan salah satu jasa pengiriman yang masih banyak dijadikan pilihan.
Tentunya memiliki harga paket yang terjangkau untuk melakukan pengiriman tepat waktu menjadi beberapa alasan mengapa JNE masih memiliki banyak pengguna setia meskipun sudah banyak layanan serupa yang beredar di pasaran.
Hingga saat ini, JNE telah menjadi salah satu pilihan layanan pengiriman utama di Indonesia. JNE bahkan memiliki ratusan kantor yang tersebar di seluruh Indonesia, bahkan di berbagai kota. JNE terus memperluas jaringannya.
Layanan JNE juga telah mengalami perkembangan sejak berdirinya perusahaan, karena JNE tidak hanya melayani pengiriman barang secara berkala, tetapi juga memiliki layanan pengiriman lainnya mulai dari layanan ekspres hingga layanan dengan harga ekonomis. Untuk meningkatkan layanan pelanggan, JNE memiliki call center JNE yang siap membantu Anda.
Sekilas Tentang Layanan Pengiriman JNE
JNE merupakan perusahaan pelayaran terbesar, bahkan sudah memiliki hingga ribuan agen saat ini. Ribuan pelanggan tersebut tersebar di seluruh Indonesia. Berbeda dengan jasa pengiriman lainnya yang memiliki persyaratan berat barang minimum, JNE tidak memiliki minimum untuk barang. JNE didirikan pada tahun 1990, dan memulai kegiatannya dengan hanya 8 karyawan.
Modal awal JNE sebesar 100 miliar, awalnya perusahaan ini hanya menangani kegiatan impor dan ekspor, misalnya seperti mengimpor kiriman barang, dokumen dan bea cukai. Pengiriman juga dilakukan dari luar negeri ke dalam negeri.
Setahun setelah JNE berdiri akhirnya mulai merambah ke dunia internasional dan bergabung dengan asosiasi perusahaan kurir, hingga akhirnya JNE fokus pada pasar domestik dan mengalami perkembangan yang sangat pesat. Pada tahun 2002 JNE membeli sebuah gedung sebagai kantor pusatnya.
Layanan yang ditawarkan oleh JNE juga semakin meningkat, itulah sebabnya call center JNE juga menjadi lebih sibuk, dan Anda tidak bisa begitu saja mengirim paket REG umum. Berbagai layanan milik JNE seperti super cepat dan cepat. IE, OKE, JNE Loyalty Card, Money Transfer, JNE Pick up, Road Transportation, Shipping, JNE Logistics, Storage dan masih banyak lagi.
Ketika perusahaan lain mengalami pertumbuhan sebesar 10% per tahun, JNE mampu mengalami pertumbuhan hingga 20%. Hal ini juga disebabkan oleh berbagai metode dan inovasi yang dimiliki JNE seperti ketersediaan media untuk memantau kargo , dan kargo yang memiliki asuransi kargo untuk keberadaan metode pengambilan bola.
Nomor Telepon Call Center JNE
Call center merupakan layanan dengan peran yang sangat besar dan vital, bahkan call center merupakan sarana komunikasi yang menghubungkan bisnis dan konsumen. Begitu pula dengan call center milik JNE. Berbeda dengan perusahaan lain, JNE memiliki layanan call center yang cepat dan responsif.
Layanan call center ini disediakan untuk mendukung kenyamanan pelanggan. Anda dapat menghubungi layanan call center JNE kapan saja, di mana saja Anda mau, bahkan saat Anda bepergian. Layanan call center ini tidak hanya untuk pelanggan setia JNE.
Layanan call center ini juga diperuntukkan bagi calon pelanggan yang ingin mengetahui lebih lanjut mengenai layanan JNE, sehingga menelepon call center merupakan langkah yang paling tepat sebelum datang ke kantor cabang JNE, sehingga pendaftaran call center JNE sudah baik.
Layanan pelanggan JNE adalah (021) 29278888. Sedangkan nomor kantor JNE adalah (021) 566 5262, fax (021) 5671413. Anda juga dapat menghubungi JNE melalui email di customercare@jne.co.id , jadi pilih cara termudah untuk menghubungi layanan JNE.
Selain memiliki nomor call center, JNE juga memiliki customer service center yang akan membantu Anda nantinyamemecahkan masalah. Anda dapat menghubungi Johnny dan mengirimkan keluhan Anda. Nantinya, keluhan akan dijawab dengan cepat dan responsif.
Selain call center, untuk menanyakan masalah paket, Anda bisa menghubungi kantor JNE yang sesuai dengan wilayah anda atau sesuai dengan kota anda. Biasanya agar Anda bisa mendapatkan kejelasan apakah paket dapat diambil atau tidak, atau menyelesaikan masalah yang terkait dengan paket barang.
Layanan yang disediakan oleh JNE Call Center
Seperti call center perusahaan lain, ada berbagai layanan dan keluhan yang dapat Anda komunikasikan melalui call center ini. Pertama, pusat panggilan menawarkan reservasi untuk dijemput. Jika Anda ingin mengirim barang melalui JNE dan ingin messenger menerima barang, Anda dapat meminta tanda terima melalui call center.
Kedua, ketika Anda ingin mengetahui informasi produk dan layanan. Jika Anda ingin mengetahui informasi dan layanan dari suatu produk yang dimiliki oleh JNE, Anda dapat menghubungi call center JNE secara langsung, setelah itu customer service akan menjelaskan semua produk dan layanan yang dimiliki dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda saat ini.
Ketiga, cari informasi harga pengiriman. Sebelum mengirim barang, kita pasti akan mencari tahu tarif pengiriman mana yang harus dibayar, agar tidak salah perhitungan, Anda bisa bertanya langsung di call center, apalagi jika barang tersebut merupakan paket besar, hitunglah berdasarkan ukuran yang sesuai.
Keempat, mengetahui kondisi kapal. Faktanya, kami sekarang dapat dengan mudah melacak paket yang dikirim secara online, tetapi terkadang pengalaman pelacakan menunda pembaruan, jika ini terjadi, Anda dapat menghubungi pusat panggilan dan meminta kejelasan lokasi paket terakhir.
Terakhir, untuk pengaduan dan pengajuan klaim. Jika Anda menggunakan layanan tetapi paket belum sampai, Anda dapat mengajukan keluhan, karena paket nantinya akan ditempatkan terlebih dahulu dan lebih cepat untuk mencapai lokasi pengirimannya. Selain itu, Anda juga dapat mengajukan klaim ketika paket hilang, asalkan Anda diasuransikan.
Tips menghubungi Call Center JNE
JNE memiliki banyak pelanggan, sehingga terkadang call center sedang sibuk dan Anda harus menunggu lama. Untuk menghindari hal seperti ini terjadi, ada beberapa saran yang dapat Anda buat. Pertama, hindari kontak selama jam sibuk. Cobalah menelepon pada dini hari, hindari kontak selama istirahat kantor.
Kedua, pastikan kreditnya memadai. Jika Anda menggunakan ponsel Anda untuk menelepon, pastikan untuk kembali jika Anda memiliki cukup pulsa, untuk menghindari terputusnya telepon dan Anda harus mengulangi penjelasannya lagi, terutama jika Anda ingin mengeluh ke call center JNE.
Ketiga, pastikan untuk merekam resepsi. Hindari menghubungi call center secara langsung jika ingin mengajukan komplain atau konfirmasi status pengiriman barang. Anda dapat merekam penerimaan terlebih dahulu dan kemudian menghubungi pusat panggilan, ini dilakukan sampai sedikit waktu terbuang percuma.
Layanan pelanggan JNE pasti akan mengikuti status terkait pengiriman secara instan, jadi Anda tidak perlu khawatir jika paket tidak sampai atau ingin mengajukan klaim asuransi. Selama semua prosedur dilakukan dengan benar, call center JNE pasti akan membantu Anda dengan senang hati.